亚马逊下架平衡车的4点启示

创新是人类活动智慧的体现。在科技产品的创新上，有两种：一种是基于老产品的升级，比如苹果的智能手机；二是开创一个新的品类，比如现在流行的平衡车。

小米今年推出的1999元平衡车吸引了40万订单，投资Ninebot今年收购了行业鼻祖赛格威。在昨天的乌镇互联网大会上，习近平总书记亲自体验了小米平衡车。虽然平衡车还没有到风靡大街小巷的地步，但是它的流行势头非常明显。

其实欧美市场对这个新品类的接受度更高，尤其是扭扭车。毕竟平衡车的概念始于美国。聪明的招商局立刻嗅到了商机，将产品本地化，通过跨境电商销往欧美！逻辑很简单：第一，平衡车是一个新品类，处于一个增量市场，细分品类越来越多；二是品牌集中度不高，欧美本土品牌生产的价格大多过于昂贵，中国厂商可以充分发挥价格优势。

深圳跨境电商卖家早已布局平衡车品类，大量产品发往亚马逊海外仓库，迎接圣诞销售旺季。深圳的代工厂也很厉害。不管有没有授权，只要有订单，就会开始组装生产。由此，平衡车的跨境电商业务得到了蓬勃发展。据深圳盐田海关统计，每天通关的平衡车多达4万辆。

然而，亚马逊对悬浮滑板全线下架引来一片叫好声。具体事件我就不赘述了，读者可以在百度了解更多。对于这个事件，作为一个卖家，我想我应该能得到一些启示：

第一，关于产品质量。频繁扭曲的汽车起火是亚马逊下架的原因之一。据统计，今年英美至少发生了10起平衡车起火事件，而且都是被点名从亚马逊购买的。这些卖家来自哪里？是的，他们大多数来自中国。为什么会着火？劣质电池造成的。为什么要装劣质电池？低价竞争导致。低成本模仿已经成为中国跨境电商卖家最简单有效的竞争方式。

但突破质量底线的低价，影响的不仅仅是卖家本身，还有中国出口的跨境电商业态。学习小米高性价比的“降维”打法当然没有错，但销售存在安全隐患的产品，不仅仅是商业道德问题，更是一个严肃的法律问题。所以我经常在一些分享活动中强调，跨境电商再火，终究只是一个销售渠道，关键是要有好的产品。记住，这还是一个产品为王的时代。

第二，关于产品专利。科技产品的核心是专利技术。由于发展较晚，中国的专利存量落后于发达国家。即使是中国商人也对专利授权的法律概念极为不屑。前几年臭名昭著的外贸电商婚纱侵权事件，让中国卖家损失惨重。当然损失的是那些侵权的不良卖家，比如米兰。当年由红杉资本投资的。

这个平衡车事件还是涉及侵权的。我不是法律专家，但从我知道的类似案例可以推断，中国厂商确实涉嫌侵权。我曾经参观过新三板上市的那晶科技，他们研发的一款LED灯发出的光是目前世界上最接近自然光的。然而，这项专利发明是基于国际知名照明巨头Cree的一项专利。虽然那晶科技也申请了自己的发明专利，但其用该专利生产的产品仍需得到科锐的授权，并支付相应的专利授权费。在此次平衡车事件中，骑手公司的专利发明是基于Shane Chen的专利，因此也应该获得授权。当然，知识产权的问题向来比较复杂，最终的结果还得等法院的判决。

事实上，此次事件的受害者可能是授权工厂和跨境电商卖家。毕竟很多工厂都给骑手公司交了10万的专利授权费，这样跨境电商卖家拿的货也是授权的。问题的核心在于杭州骑自行车的人。如果最后骑手输了，就应该承担损失。

第三，关于跨境电商平台。我们知道，亚马逊、易贝、Wish等国外电商平台最关注两个因素：买家体验和知识产权。前者是商业环境生存所必需，后者是当地法律环境所迫。扭车涉及知识产权问题，也产生了不好的买家体验。亚马逊的全线下架其实是紧急情况下的产品召回。其实这在欧美商业环境中是很常见的。然而，习惯了中国商业环境的跨境电商卖家很难理解不同的国情。

事实上，让我们设身处地地为他人着想。亚马逊愿意这么做吗？亚马逊下架告诉消费者可以退货也是亏大了。虽然卖家的资金被冻结，但这些资金可能无法偿还亚马逊的所有损失。中国人可能觉得亚马逊是“赚钱不赚钱，自讨苦吃。”但是，成熟的商业环境就是这样形成的。这就是商业文明。

第四，中国人的创造力。扭摆车的概念是中国人Shane Chen(solo wheel的创始人)发明的，最后由杭州的大学老师定型投产，是中国人创造力的体现。长期以来，中国人的创造力一直受到批评。但在我看来，这只是历史发展和体制问题带来的错觉。

战争和文革之后，当然我们起步晚，但几千年留下的智慧是不能轻易摧毁的。比如，虽然中国的专利存量很小，但中国每年的发明专利申请量都位居世界第一。2014年，全球前五大知识产权局共受理发明专利申请230万件，其中中国最多，为92.8万件，占比40%。可以看到，在生产力大解放的今天，中国正在向世界展示着巨大的创造力。正如李克强总理多次强调的那样，中国人民不仅勤劳，而且智慧。

从这次平衡车事件中，我们不仅要看到中国商业环境的不成熟，更要看到中国强大的发展潜力。作为市场的参与者，我们都应该感到幸运。你知道，世界上很难找到这样一个充满机遇、充满活力的大型经济体。